Jak zdobyć i utrzymać nowych klientów?
Zastanawiasz się, co zrobić, aby przyciągnąć klientów? Wiele zależy od tego, w jakiej branży działasz, jednak istnieją uniwersalne sposoby, które zwiększają szanse na dotarcie do nowych osób. Na czym polega pozyskiwanie klientów i jak utrzymać stałego klienta, kiedy już uda nam się go przyciągnąć?
Bądź tam, gdzie Twój klient
Jeśli zależy Ci na pozyskaniu klientów z Poznania lub Warszawy, zarejestruj firmę pod adresem w jednym z tych miast. Możesz to zrobić dzięki usłudze wirtualnego biura, która obejmuje również odbiór korespondencji. Jak zdobyć więcej klientów? Prestiżowy adres w centrum metropolii to dobry sposób na pozyskanie odbiorców z dużych miast, którzy chętniej skorzystają z usług firmy z Poznania lub Warszawy niż z mało znanego miasteczka.
Postaw na marketing internetowy
Jak zdobywać nowych klientów? Najłatwiej przez internet! Sama strona internetowa może nie wystarczyć, jeśli nie jest zoptymalizowana pod SEO i najczęściej wyszukiwane frazy kluczowe. Jeśli nie masz doświadczenia w online marketingu, skorzystaj z pomocy agencji, która zajmie się również reklamą w internecie. W obecnych czasach duże znaczenie ma też prowadzenie mediów społecznościowych, dlatego zaprzyjaźnij się z Facebookiem lub znajdź specjalistę od prowadzenia social mediów.
Jak utrzymać stałego klienta?
Pozyskanie klienta to duże osiągnięcie, jednak musisz liczyć się z tym, że jeśli nie będzie on zadowolony z Twoich usług, może w kilka chwil przejść do konkurencji. Jak zwiększyć lojalność klienta? Postaw na sprawdzone strategie:
- Nie obiecuj niemożliwego – zadbaj o to, by informacje na Twojej stronie internetowej pokrywały się z rzeczywistością.
- Zadbaj o obsługę klienta – sprawnie odpowiadaj na maile i troszcz się o to, by klient czuł się bezpiecznie.
- Nagradzaj lojalność – wprowadź program lojalnościowy dla stałych klientów, który obejmuje np. rabaty, darmową dostawę, punkty czy dostęp do produktów w przedsprzedaży.
- Dziel się wiedzą – zacznij prowadzić blog firmowy i newsletter oraz zwiększ swoją aktywność w mediach społecznościowych.
Istotne są również opinie, które często sprawdzają potencjalni klienci. Jak poprosić klienta o polecenie? Możesz to zrobić w wiadomości e-mail po zakupie – z linkiem kierującym do wystawienia opinii.
Najnowsze artykuły
Z radością informujemy, że sieć Biuro31 rozszerza swoją działalność o kolejne miasto – Łódź! To wyjątkowe miejsce na mapie Polski,
Jak zbudować profesjonalny wizerunek małej firmy? Profesjonalny wizerunek małej firmy to klucz do zaufania klientów. Aby wyróżnić się wśród
Biuro XXI wieku: Przestrzenie hybrydowe dla elastycznego przedsiębiorcy Nowoczesne biura w Łodzi nie muszą już oznaczać tradycyjnej siedziby
Wejście na nowy rynek w dużym mieście: Jak zdobyć Poznań bez wielkich nakładów finansowych Rozszerzenie działalności na rynek dużego
Biuro31 otwiera wirtualne biuro w Krakowie! Prestiżowy adres, obsługa korespondencji i elastyczne warunki. Sprawdź naszą
Praca zdalna a struktura organizacyjna – ewolucja biznesu w erze cyfrowej Transformacja modelu pracy to jeden z najważniejszych trendów
