Цифрова революція у спілкуванні з чиновниками відкладається, тобто кілька слів про електронні звернення....

Підприємці, які бажають зосередитися на розвитку своєї бізнес-активності, цінують свій вільний час. Підприємці, які користуються послугами віртуального офісу (напр. Офіс 31) вже давно намагаються знайти альтернативу особистим контактам в офіційних установах, таких як ZUS (установа соціального страхування), US (податкова інспекція), KAS (Національна податкова адміністрація), суди (KRS - Національний судовий реєстр), віддаючи перевагу вирішенню всіх питань онлайн.

Останніми роками з'явилося багато онлайн-сервісів для підприємців, наприклад, S24 (реєстрація та діяльність компаній), PUE (Платформа електронних послуг), EPUAP (Електронна платформа послуг державного управління) та e-Inland Revenue (електронні податкові послуги).

Хоча все це можна тільки вітати, чого не вистачало, так це інструменту, який би мотивував офіси переходити в 21 століття (електронна доставка).

Одна з проблем електронної комунікації з ZUS, США та судами полягає у відсутності інструменту (і, можливо, також законів), який би сприяв офісам у спілкуванні з підприємцями через електронні канали.

Такі платформи, як EPUAP (яка, до речі, може обробляти кореспонденцію і дозволяє використовувати цю адресу в реєстрах CEIDG (Центральний реєстр ділової активності та інформаційних записів) та PUE), дають змогу спілкуватися з US/ZUS. На жаль, ці два відомства не використовують цю можливість, або, можливо, не можуть її використовувати (через відсутність відповідного закону). У разі виявлення помилок у документах, надісланих до ZUS/US, під час фіскального аудиту або будь-яких інших порушень, ці відомства все ще використовують традиційні методи комунікації і пишуть листи, які доставляються (або не доставляються) польською поштою. Це створює безліч незручностей, які мала б вирішити електронна доставка.

Коротко кажучи, е-Доставка - це еквівалент електронної пошти для спілкування з державними установами. Таке спілкування має бути безпечним (зашифрованим), надійним і гарантувати обом сторонам, що їхня кореспонденція була відправлена, доставлена, отримана і прочитана. Як і у випадку з рекомендованими листами, той факт, що підприємець не прочитав кореспонденцію, не звільняє його від наслідків.

Закон про електронну доставку було прийнято в листопаді 2020 року (Законодавчий вісник 2020, поз. 2320), і передбачалося, що електронну доставку буде впроваджено з 1 липня 2021 року. Цього не сталося, і дату було перенесено на 5 жовтня 2021 року. Уряд оголосив, що, хоча електронна доставка офіційно набула чинності, вона буде впроваджуватися поступово і дуже повільно в окремих відомствах. Ось графік:

  • NFZ (Національний фонд охорони здоров'я), ZUS, KRUS (Фонд соціального страхування сільського господарства), державні контрольні та правоохоронні органи, а також бюджетні установи, що обслуговують ці органи - 5 липня 2022 року
  • Органи державного управління та бюджетні установи, що обслуговують ці органи, - 5 липня 2022 року
  • Органи місцевого самоврядування та їх асоціації - 1 січня 2024 року
  • Державні установи, які ще не згадані - 1 січня 2025 року
  • Суди та трибунали, колектори, прокуратура, правоохоронні органи та пенітенціарні служби - 1 жовтня 2029 року

Як шкода! Нам ще треба почекати кілька років до цифрової революції та реальності, коли листування між підприємцями та офісами буде здійснюватися в цифровому форматі та на вимогу.

Більш детально:

https://www.gov.pl/web/e-doreczenia

https://www.gov.pl/web/e-doreczenia/pytania-i-odpowiedzi

https://www.biznes.gov.pl/pl/e-uslugi/00_0709_00

Останні статті

Місто Вроцлав

Вроцлав - зміна частоти вивезення пошти

Збільшення частоти забирання пошти у Вроцлаві Ми раді повідомити, що Office31 Вроцлав відтепер забирає пошту тричі на тиждень.

Читати далі
автоматизація бізнес-процесів

Як оптимізувати бізнес-процеси? Огляд інструментів автоматизації

Як оптимізувати бізнес-процеси? Огляд інструментів автоматизації У динамічному діловому світі підприємці постійно шукають нові можливості

Читати далі
Ефективна сегментація клієнтів - кейс: віртуальний офіс Mokotow

Ефективна сегментація клієнтів - кейс: віртуальний офіс Mokotów

Ефективна сегментація клієнтів - кейс: віртуальний офіс Mokotów Незалежно від того, чи ви тільки починаєте, чи вже маєте бізнес,

Читати далі
Як вивести новий продукт на ринок і використовувати віртуальний офіс Познань

Як продавати свій продукт, якщо у вас є віртуальний офіс у Познані

Як запустити продукт, маючи віртуальний офіс у Познані Запуск нового продукту на ринок - це складний і відповідальний процес,

Читати далі
лояльність клієнтів віртуальний офіс Варшава

Як ефективно формувати лояльність клієнтів? Перевірені стратегії для компаній

Як ефективно формувати лояльність клієнтів? Перевірені стратегії для компаній У сучасному конкурентному світі бізнесу лояльність клієнтів

Читати далі
автоматизація, зустріч

Конкурентна перевага завдяки автоматизації процесів та віртуальним офісам

Конкурентна перевага завдяки автоматизації процесів та віртуальним офісам Все більше компаній обирають різні форми

Читати далі