Блог
Цифрова революція у спілкуванні з чиновниками відкладається, тобто кілька слів про електронні звернення....
Підприємці, які бажають зосередитися на розвитку своєї бізнес-активності, цінують свій вільний час. Підприємці, які користуються послугами віртуального офісу (напр. Офіс 31) вже давно намагаються знайти альтернативу особистим контактам в офіційних установах, таких як ZUS (установа соціального страхування), US (податкова інспекція), KAS (Національна податкова адміністрація), суди (KRS - Національний судовий реєстр), віддаючи перевагу вирішенню всіх питань онлайн.
Останніми роками з'явилося багато онлайн-сервісів для підприємців, наприклад, S24 (реєстрація та діяльність компаній), PUE (Платформа електронних послуг), EPUAP (Електронна платформа послуг державного управління) та e-Inland Revenue (електронні податкові послуги).
Хоча все це можна тільки вітати, чого не вистачало, так це інструменту, який би мотивував офіси переходити в 21 століття (електронна доставка).
Одна з проблем електронної комунікації з ZUS, США та судами полягає у відсутності інструменту (і, можливо, також законів), який би сприяв офісам у спілкуванні з підприємцями через електронні канали.
Такі платформи, як EPUAP (яка, до речі, може обробляти кореспонденцію і дозволяє використовувати цю адресу в реєстрах CEIDG (Центральний реєстр ділової активності та інформаційних записів) та PUE), дають змогу спілкуватися з US/ZUS. На жаль, ці два відомства не використовують цю можливість, або, можливо, не можуть її використовувати (через відсутність відповідного закону). У разі виявлення помилок у документах, надісланих до ZUS/US, під час фіскального аудиту або будь-яких інших порушень, ці відомства все ще використовують традиційні методи комунікації і пишуть листи, які доставляються (або не доставляються) польською поштою. Це створює безліч незручностей, які мала б вирішити електронна доставка.
Коротко кажучи, е-Доставка - це еквівалент електронної пошти для спілкування з державними установами. Таке спілкування має бути безпечним (зашифрованим), надійним і гарантувати обом сторонам, що їхня кореспонденція була відправлена, доставлена, отримана і прочитана. Як і у випадку з рекомендованими листами, той факт, що підприємець не прочитав кореспонденцію, не звільняє його від наслідків.
Закон про електронну доставку було прийнято в листопаді 2020 року (Законодавчий вісник 2020, поз. 2320), і передбачалося, що електронну доставку буде впроваджено з 1 липня 2021 року. Цього не сталося, і дату було перенесено на 5 жовтня 2021 року. Уряд оголосив, що, хоча електронна доставка офіційно набула чинності, вона буде впроваджуватися поступово і дуже повільно в окремих відомствах. Ось графік:
- NFZ (Національний фонд охорони здоров'я), ZUS, KRUS (Фонд соціального страхування сільського господарства), державні контрольні та правоохоронні органи, а також бюджетні установи, що обслуговують ці органи - 5 липня 2022 року
- Органи державного управління та бюджетні установи, що обслуговують ці органи, - 5 липня 2022 року
- Органи місцевого самоврядування та їх асоціації - 1 січня 2024 року
- Державні установи, які ще не згадані - 1 січня 2025 року
- Суди та трибунали, колектори, прокуратура, правоохоронні органи та пенітенціарні служби - 1 жовтня 2029 року
Як шкода! Нам ще треба почекати кілька років до цифрової революції та реальності, коли листування між підприємцями та офісами буде здійснюватися в цифровому форматі та на вимогу.
Більш детально:
https://www.gov.pl/web/e-doreczenia
Останні статті
Збільшення частоти забирання пошти у Вроцлаві Ми раді повідомити, що Office31 Вроцлав відтепер забирає пошту тричі на тиждень.
Як оптимізувати бізнес-процеси? Огляд інструментів автоматизації У динамічному діловому світі підприємці постійно шукають нові можливості
Ефективна сегментація клієнтів - кейс: віртуальний офіс Mokotów Незалежно від того, чи ви тільки починаєте, чи вже маєте бізнес,
Як запустити продукт, маючи віртуальний офіс у Познані Запуск нового продукту на ринок - це складний і відповідальний процес,
Як ефективно формувати лояльність клієнтів? Перевірені стратегії для компаній У сучасному конкурентному світі бізнесу лояльність клієнтів
Конкурентна перевага завдяки автоматизації процесів та віртуальним офісам Все більше компаній обирають різні форми